Pytania, które naprawdę do nas trafiają
To nie jest lista wymyślona przy biurku — te pytania dostajemy na WhatsAppie, w hotelowych lobby i przy samym trapie. Odpowiedzi dotyczą wszystkich czterech naszych łodzi w Side, chyba że wyraźnie piszemy inaczej. Porównanie flotylli znajdziesz na stronie rejsów statkiem.
Czy muszę zapłacić z góry albo podać dane karty?
Nie. Rezerwacja jest bezpłatna, bez zaliczki i bez danych karty, a płatność następuje w dniu wycieczki. Jesteśmy organizatorem, nie pośrednikiem, więc cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz — nam, w całości.
Ile kosztuje rejs i czy dzieci mają taniej?
Ceny za osobę: Side Boat Tour 20 € dorosły i 14 € dziecko, statek piracki 23 € i 16 €, Island 24 € i 17 €, Relax 70 € i 49 €. Niemowlęta płyną gratis na wszystkich czterech łodziach. Pełne rozbicie kosztów jest w przewodniku po cenach.
Do kiedy mogę odwołać rezerwację?
Bezpłatne anulowanie obowiązuje do 24 godzin przed rejsem, na każdej łodzi. W połączeniu z płatnością w dniu wycieczki oznacza to, że wcześniejsza rezerwacja nie wiąże się z żadnym ryzykiem finansowym — a bywa potrzebna, bo statek piracki w szczycie sezonu zapełnia się szybko.
Czy odbiór z hotelu jest wliczony i o której przyjedziecie?
Transfer w obie strony, klimatyzowanym pojazdem, jest w cenie wszystkich czterech rejsów. Nie publikujemy rozkładu odbiorów, bo godzina naprawdę zależy od tego, gdzie na trasie leży Twój hotel. Zamiast tego dokładną godzinę potwierdzamy osobiście wieczorem przed wycieczką, żeby nikt nie zgadywał w recepcji.
Ile trwa rejs?
To zależy od łodzi: piracki 6 godzin, klasyczny 7 godzin, Relax około 7 godzin łącznie z transferami, a Island to najdłuższy dzień — 8 godzin.
Co z obiadem? Dostanę wersję wegetariańską?
Obiad na pokładzie jest w cenie każdego rejsu. Na Island serwujemy ciepły obiad z opcją wegetariańską, na Relaksie świeży bufet, a na statku pirackim menu ułożone pod dzieci: spaghetti, paluszki z kurczaka i paluszki rybne. Na każdej łodzi zgłoś przy rezerwacji potrzeby dietetyczne lub prośby specjalne — przekazujemy je prosto do kambuza. Na Island Boat Tour nie wolno wnosić własnego jedzenia i picia ze względów higienicznych.
Czy napoje są w cenie?
Tu łodzie różnią się najbardziej. Na klasycznej i pirackiej napoje z baru są płatne dodatkowo. Island ma w cenie napoje bezalkoholowe bez limitu. Relax obejmuje zarówno napoje bezalkoholowe, jak i alkoholowe.
Jedziemy z dziećmi — który statek wybrać?
Statek piracki jest zbudowany właśnie pod nie: darmowe malowanie buziek, poszukiwanie skarbu, pirackie zabawy z animatorami, piankowa impreza i obiad, który dzieci znają. Przeciwieństwem — z założenia — jest Relax: cicha koncepcja bez imprezy, pomyślana o parach i osobach podróżujących solo. Dopasowanie łodzi do składu ekipy rozpisaliśmy w poradniku dla rodzin i debiutantów.
Nie umiem pływać. Czy to problem?
Żaden. Na pokładzie są kamizelki ratunkowe, więc do wody można wejść we własnym tempie. Zostanie na pokładzie z napojem, gdy łódź stoi w turkusowej zatoce, też trudno nazwać stratą dnia.
Co, jeśli popsuje się pogoda?
Kapitan dostosowuje trasę do warunków na morzu, a postoje na kąpiel zależą od tego, co dany dzień robi z wodą. Decyzje dotyczące bezpieczeństwa podejmuje oficjalnie licencjonowana załoga morska, nie dział sprzedaży. Jeśli warunki wykluczą rejs, bezpłatne anulowanie sprawia, że nie zostajesz z biletem, którego nie chcesz.
Za co mogę zostać poproszony o zapłatę na pokładzie?
Wyłącznie za rzeczy dobrowolne: napoje z baru tam, gdzie nie są wliczone, profesjonalne zdjęcia i wideo, leżaki na łodzi klasycznej oraz napiwki, które zawsze zależą od Ciebie. Nie ma żadnych opłat obowiązkowych. Pełna rozpiska jest w przewodniku po cenach, a listę rzeczy do spakowania znajdziesz w poradniku, co zabrać na pokład.
Czy warto rezerwować z wyprzedzeniem?
Tak, i to bez żadnego haczyka: skoro rezerwacja jest bezpłatna, płacisz na miejscu, a anulowanie do 24 godzin nic nie kosztuje, to rezerwując wcześniej blokujesz termin, a nie pieniądze. W szczycie sezonu jest to jedyny sposób, by mieć pewność co do konkretnego dnia — więcej o tym w kalendarzu sezonu, a wybór łodzi ułatwi porównanie rejsów.