Отвечают те, кто эти лодки и возит
Ниже — вопросы, которые нам действительно задают: в WhatsApp, в лобби отелей и уже на трапе. Ответы относятся ко всем четырём нашим лодкам, если не сказано иначе; сравнить их между собой можно на странице морских экскурсий.
Деньги, бронирование, отмена
Когда и как платить?
Бронь бесплатная: ни предоплаты, ни данных карты. Вы платите в день экскурсии. Мы оператор, а не посредник, поэтому цена, которую вы видите, — это ровно та сумма, которую вы отдадите, и отдадите её нам.
А если планы изменятся?
Отмена бесплатна вплоть до 24 часов до начала экскурсии, на любой лодке. Вместе с оплатой в день тура это означает, что раннее бронирование не несёт никакого финансового риска — а оно важно для пиратского корабля, который в высокий сезон заполняется быстро.
Есть ли скрытые доплаты?
Обязательных — нет. На борту платят только за то, что берут по желанию: напитки в баре там, где они не включены, профессиональное фото и видео, шезлонг на классической лодке и чаевые. Полная раскладка — в разборе цен.
Трансфер и распорядок дня
Трансфер из отеля включён? Во сколько заберут?
Трансфер из отеля и обратно на транспорте с кондиционером включён во все четыре экскурсии. Расписание заборов мы не публикуем: оно по-настоящему зависит от того, где ваш отель стоит на маршруте. Вместо этого точное время мы подтверждаем вам лично накануне вечером, чтобы утром никто не гадал в лобби.
Сколько длится экскурсия?
Зависит от лодки: пиратская — 6 часов, классическая и Relax — около 7 часов (у Relax в эти часы входят и трансферы), островная — самый длинный день, 8 часов.
Когда корабль отходит от причала?
Пиратский корабль выходит в море в первой половине дня, и трансферы подстроены под его отправление. Для остальных лодок ориентир один: подтверждённое накануне время забора. Вам достаточно быть у входа в отель, дальше расписание работает само.
Дети и младенцы
С детьми можно? Младенцы платят?
Дети — желанные гости на всех лодках, а младенцы едут бесплатно на всех четырёх. Для каждой экскурсии есть отдельная детская цена — конкретные суммы смотрите в разборе цен. Скажите при бронировании возраст детей, и правильные билеты подберём мы. Одно правило от экипажа: дети остаются под присмотром родителей весь день.
Какая лодка подходит детям, а какая нет?
Пиратский корабль сделан именно для них: бесплатный аквагрим, поиск сокровищ по секретной карте, пиратские игры, пенная вечеринка и детское меню из спагетти, куриных и рыбных палочек. Relax — полная противоположность по замыслу: тихая лодка без вечеринок, рассчитанная на пары и тех, кто едет отдыхать в тишине. Подробный подбор — в гиде для первого раза и семей.
Вода, безопасность, погода
Я не умею плавать. Смысл ехать есть?
Есть. На борту доступны спасательные жилеты, поэтому в купании участвуют и те, кто в воде неуверен, — в своём темпе. А остаться на палубе с напитком, пока лодка стоит в бирюзовой бухте, тоже вполне себе способ провести день.
Что если испортится погода?
Капитан корректирует маршрут по состоянию моря и погоде — остановки для купания в конкретный день зависят от того, что делает море. Решения по безопасности принимает официально лицензированный морской экипаж, а не отдел продаж. Если день окончательно не задался, бесплатная отмена означает, что вы не заперты в билете.
Укачивает ли на этих лодках?
Это прибрежные прогулки по бухтам, а не переходы в открытом море, и большинство гостей вообще не вспоминает о качке. Если вы к ней чувствительны, держитесь ближе к центру палубы и почаще смотрите на берег — работает лучше любых обещаний.
Еда и напитки
Напитки включены?
Именно здесь лодки различаются сильнее всего. На классической и пиратской бар платный. На островной включены безалкогольные напитки без ограничений. На Relax в билет входят и безалкогольные, и алкогольные.
Что с обедом и особыми диетами?
Обед на борту включён в каждую экскурсию. На островной подают горячий обед с вегетарианским вариантом, на Relax — свежий шведский стол. На любой лодке сообщите о диете или пожеланиях при бронировании, и мы передадим это на камбуз напрямую. Учтите: на островной проносить свою еду и напитки на борт нельзя по санитарным правилам.
Не нашли свой вопрос — посмотрите список вещей в дорогу или гид по сезонам: в них разобрано то, что обычно спрашивают следующим.